Urge realizar pedidos, no hay mucho inventario
Estimado/a X,
Gracias por su consulta.
Sí, tenemos este artículo en stock. ¿Cuántos desea? Actualmente, solo nos quedan X lotes del color X. Dado que son muy populares, existe un alto riesgo de que el producto se agote pronto. Por favor, realice su pedido lo antes posible. ¡Gracias!
Saludos cordiales,
(nombre)
Responde a las negociaciones del comprador
Estimado x,
Gracias por su interés en mi artículo.
Lo siento, pero no podemos ofrecerle ese precio tan bajo que solicitó. Consideramos que el precio indicado es razonable, ha sido calculado cuidadosamente y ya me deja con un beneficio limitado.
Sin embargo, nos gustaría ofrecerle algunos descuentos en compras al por mayor. Si su pedido es de más de X piezas, le daremos un descuento del xx%.
Por favor, hágamelo saber para cualquier otra pregunta. Gracias.
Atentamente,
( nombre )
(agotado)
Estimado/a X,
Lamentamos informarle que este artículo está agotado en este momento. Nos pondremos en contacto con la fábrica para saber cuándo volverá a estar disponible. Además, nos gustaría recomendarle algunos otros artículos que son del mismo estilo. Esperamos que también le gusten. Puede hacer clic en el siguiente enlace para echarles un vistazo.
[url] http://www.aliexpress
Por favor, hágamelo saber para cualquier otra pregunta. Gracias.
Saludos cordiales,
(Tu nombre)
Porque la respuesta no es oportuna debido al fin de semana, primero me disculpo. Como perdí el mejor momento para responder, puedo ganar clientes tomando la iniciativa de ofrecer descuentos.
Estimado/a X,
Lamento la demora en la respuesta debido al fin de semana. Sí, tenemos este artículo en stock. Y para mostrar nuestro sincero agradecimiento por la demora en nuestra respuesta, le ofreceremos un 10% de descuento. Por favor, realice su pedido antes del viernes para disfrutar de este descuento. ¡Gracias!
Por favor, avísame si tienes más preguntas. Gracias.
Saludos cordiales,
(Tu nombre)
Sobre las opciones de pago, recuérdame que el descuento está por terminar.
Hola X,
Gracias por el mensaje. Tenga en cuenta que solo quedan 3 días para obtener un 10% de descuento al realizar los pagos con Escrow (tarjeta de crédito, Visa, MasterCard, Moneybookers o Western Union). Realice el pago lo antes posible. También le enviaré un regalo adicional como muestra de nuestro agradecimiento.
Por favor, hágamelo saber para cualquier otra pregunta. Gracias.
Saludos cordiales,
(Tu nombre)
Pago consolidado y modificación de precios
Estimado/a X,
Si desea realizar un solo pedido para varios artículos, primero haga clic en "agregar al carrito", luego en "comprar ahora", y revise cuidadosamente su dirección y los detalles del pedido antes de hacer clic en "enviar". Después de eso, por favor infórmenme, y reduciré el precio a US$XX. Puede actualizar la página para continuar con su pago. Gracias.
Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto conmigo.
Saludos cordiales,
(Tu nombre)
Recuerda al comprador que pague la plantilla lo antes posible.
Estimado/a X,
Agradecemos su compra con nosotros. Sin embargo, notamos que aún no ha realizado el pago. Este es un amable recordatorio para que complete la transacción de pago lo antes posible. Los pagos instantáneos son muy importantes; cuanto antes pague, más pronto recibirá el artículo.
Si tiene algún problema para realizar el pago, o si no desea proceder con el pedido, por favor háganoslo saber. Podemos ayudarle a resolver los problemas de pago o a cancelar el pedido.
¡Gracias de nuevo! Espero escuchar de usted pronto.
Saludos cordiales,
(Tu nombre)O
Estimado X, Agradecemos tu pedido con nosotros. Has elegido uno de los productos más vendidos en nuestra tienda. Es muy popular por su buena calidad y precio competitivo. Actualmente, solo nos quedan X lotes de los colores X. Queremos informarte que este producto tiene un alto riesgo de agotarse pronto. Hemos notado que aún no has finalizado el proceso de pago de tu pedido. Por ello, te ofrecemos un descuento del 10% si realizas la compra ahora, para asegurarnos de que el producto no se agote. Enviaremos tu pedido dentro de las 24 horas una vez confirmado el pago. Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, no dudes en hacérnoslo saber.
Saludos cordiales,
(Tu nombre)
PD: Somos uno de los mayores proveedores en AliExpress. Con más de 3 años de experiencia en el comercio mundial, podemos ofrecerle los mejores precios, la más alta calidad y un servicio superior. Inspeccionamos nuestros productos antes de enviarlos y ofrecemos una garantía de 1 año para todos los artículos. Le prometemos un reembolso completo si los productos no son como se describen. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos; estaremos encantados de ayudarle.
El pedido tiene exceso de peso, lo que hace imposible utilizar la respuesta gratuita del paquete pequeño
Estimado/a X,
Lamentablemente, el envío gratuito para este artículo no está disponible; lo siento por la confusión. El Envío Gratis es solo para paquetes que pesen menos de 2 kg y puedan enviarse a través del Correo Aéreo de China Post. Sin embargo, el artículo que desea comprar pesa más de 2 kg. Puede optar por otro servicio exprés, como UPS o DHL (lo cual incluirá tarifas de envío, pero también será mucho más rápido). También puede realizar los pedidos por separado, asegurándose de que cada pedido pese menos de 2 kg, para aprovechar el envío gratuito.
Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto conmigo.
Saludos cordiales,
(Tu nombre)
Derecho de aduana
Estimado/a X,
Gracias por su consulta y estoy encantado de contactarle.
Entiendo que estás preocupado por cualquier posible costo adicional para este artículo. Según la experiencia pasada, los impuestos de importación se dividen en dos situaciones.
Primero, en la mayoría de los países, no implicó ningún gasto adicional para el comprador en el caso de artículos pequeños o de bajo costo similares.
En segundo lugar, en algunos casos individuales, los compradores podrían tener que pagar algunos impuestos de importación o cargos aduaneros incluso cuando su compra sea pequeña. Para conocer las tasas específicas, por favor consulte con su oficina de aduanas local.
¡Agradezco tu comprensión!
Atentamente,
(Tu nombre)
Debido a los riesgos logísticos, el vendedor no puede responder al enviar al país del comprador.
Estimado/a X,
Gracias por su consulta.
Lamento informarle que nuestra tienda no puede ofrecer servicio de envío a su país. Sin embargo, si planea enviar sus pedidos a otros países, por favor hágamelo saber; con suerte podremos atender futuros pedidos.
¡Agradezco tu comprensión!
Atentamente,
(Tu nombre)
Entregado e informado al comprador
Estimado/a X,
Gracias por comprar con nosotros.
Hemos enviado su pedido (ID de pedido: xxx) el 10 de febrero por EMS. El número de seguimiento es xxx. Tomará entre 5 y 10 días hábiles para llegar a su destino, pero por favor revise la información de seguimiento para obtener datos actualizados. ¡Gracias por su paciencia!
Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto conmigo.
Saludos cordiales,
(Tu nombre)
Problemas encontrados en Logística
Estimado/a X,
Gracias por su consulta; estoy feliz de ponerme en contacto con usted.
Nos gustaría confirmar que enviamos el paquete el 16 de enero de 2014. Sin embargo, nos informaron que el paquete no llegó debido a problemas de envío con la empresa de entrega. Hemos reenviado su pedido por EMS; el nuevo número de seguimiento es: XXX. Por lo general, tarda 7 días en llegar a su destino. Lamentamos profundamente las molestias causadas. Gracias por su paciencia.
Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto conmigo.
Saludos cordiales,
(Tu nombre)
Si el comprador quiere proporcionar muestras, pero su empresa no admite muestras, puede responder de esta manera
Estimado/a X,
Gracias por su consulta; estoy feliz de ponerme en contacto con usted.
Con respecto a su solicitud, lamento informarle que no podemos ofrecer muestras gratuitas. Para conocer nuestros productos, le recomendamos pedir solo una unidad del producto (el precio podría ser un poco más alto que al ordenar por lote). De lo contrario, puede pedir la cantidad completa. Podemos garantizar la calidad, ya que cada pieza de nuestro producto es cuidadosamente examinada por nuestro personal de trabajo. Creemos que la confianza es la clave para un negocio exitoso.
Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto conmigo.
Saludos cordiales,
(Tu nombre)
Pedidos sin pagar
Estimado $comprador,
Tenemos tu pedido de XXXXXX. Pero parece que el pedido aún no está pagado. Si hay algo en lo que pueda ayudarte con el precio, el tamaño, etc., no dudes en contactarme. Una vez confirmado el pago, procesaré el pedido y lo enviaré lo antes posible. ¡Gracias!
Saludos cordiales
$mi nombre
Pedido pagado
Estimado $comprador,
Su pago por el artículo XXXXXXXXXXXXXX ha sido confirmado. Enviaremos su pedido dentro de XXX días hábiles, tal como prometimos. Después de hacerlo, le enviaremos un correo electrónico notificándole el número de seguimiento. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en hacérmelo saber. ¡Gracias!
Saludos cordiales
$mi nombre
Después del envío
Estimado $comprador,
El artículo XXXXXXXXXXXXXX que pediste ya ha sido enviado y el número de seguimiento es XXXXXXXXXXXXXX. El estado del envío es el siguiente: XXXXXXXXXXXXXX. Lo recibirás pronto. ¡Gracias por tu apoyo!
Saludos cordiales
$mi nombre
El cliente se quejó de la calidad del producto
Estimado $comprador,
Lamento mucho escuchar eso. Dado que revisé cuidadosamente el pedido y el paquete para asegurarme de que todo estaba en buenas condiciones antes de enviarlo, supongo que el daño podría haber ocurrido durante el transporte. Pero aún así, siento mucho las molestias que esto te haya causado. Te garantizo que te ofreceré más descuentos la próxima vez que compres con nosotros, para compensarte por este inconveniente. Gracias por tu comprensión.
Saludos cordiales
$mi nombre
Finalización del pedido
Estimado $comprador,
Estoy muy feliz de que hayas recibido el pedido. Gracias por tu apoyo. Espero que estés satisfecho con los artículos y espero con interés hacer más negocios contigo en el futuro.
¡Gracias!
$mi nombre
Recuerda a los compradores que dejen comentarios para ellos mismos
Estimado $comprador,
Gracias por su continuo apoyo a nuestra tienda, y estamos esforzándonos por mejorar en cuanto a servicio, calidad, abastecimiento, etc. Agradeceríamos mucho si pudiera dejarnos una valoración positiva, ya que será un gran estímulo para nosotros. Si hay algo en lo que pueda ayudar, no dude en decírmelo.
Saludos cordiales
$mi nombre
Productos agotados
Estimado $comprador,
Lamentamos mucho que el artículo que solicitó esté agotado en este momento. Me pondré en contacto con la fábrica para saber cuándo volverá a estar disponible. Me gustaría recomendarle algunos otros artículos de estilos similares. Espero que también le gusten. Puede hacer clic en el siguiente enlace para echarles un vistazo: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX?? ?. Si hay algo en lo que pueda ayudar, no dude en contactarnos. ¡Gracias!
Saludos cordiales
$mi nombre
Descuento
Estimado $comprador,
Gracias por tu mensaje. Bueno, si compras ambos artículos XXXX, podemos ofrecerte un descuento del XXX %. Una vez que confirmemos tu pago, te enviaremos los artículos a tiempo.
No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta adicional.
¡Gracias y saludos!
$mi nombre
Negociación del comprador
Estimado $comprador,
Gracias por mostrar interés en nuestro artículo. Lamentamos no poder ofrecerle ese precio tan bajo por el que negoció, ya que el precio que ofrecemos ha sido cuidadosamente calculado y nuestro margen de ganancia ya es muy limitado. Sin embargo, podemos ofrecerle un descuento del XXX % si compra más de XXXX unidades en un solo pedido. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en hacermelo saber. ¡Gracias!
$mi nombre
Consulta de pedido a granel
Estimado $comprador,
Gracias por su consulta. Apreciamos mucho esta oportunidad de hacer negocios con usted. El pedido de un solo producto de muestra cuesta XXXX USD, incluidas las tarifas de envío. Si realiza un pedido de XXX unidades en una sola compra, podemos ofrecerle el precio al por mayor de XXXX USD por unidad, con envío gratuito. Espero con interés su respuesta.
¡Saludos!
$mi nombre
El comprador requiere envío gratuito
Estimado $comprador,
Lo sentimos, el envío gratuito no está disponible para pedidos enviados a XXXXXXXXXXXXXX. Pero podemos ofrecerte un descuento del XXX% en el costo de envío.
$mi nombre
Después de que se cambie el precio del pedido no pagado, se vuelve a solicitar el pago.
Estimado $comprador,
Hemos restablecido el precio para usted. Le hemos otorgado un descuento del XXX % sobre el precio original del envío. Dado que el precio que ofrecemos es más bajo que el precio de mercado y, como sabe, los costos de envío son realmente altos, nuestro margen de ganancia para este producto es muy limitado. Espero que esté satisfecho con ello, y no dude en contactarme si necesita algo más de lo que pueda ayudar.
¡Saludos cordiales!
$mi nombre
El comprador no recibió los productos unos días después de la entrega.
Estimado $comprador,
Enviamos el paquete el XXXXXXXXXXXXXX, y hemos contactado a la compañía de envíos para solucionar el problema. Ya recuperamos el paquete original y lo reenviamos por UPS. El nuevo número de seguimiento es XXXXXXXXXXXXXX.
Me disculpo por los inconvenientes y espero que pueda recibir los artículos pronto. Si tiene algún problema, no dude en decírmelo.
$mi nombre
Recomendar nuevos productos a los compradores
Estimado $comprador,
Como se acerca Navidad/Nuevo Año/……, descubrimos que XXXXXXXXXXXXXX tiene un gran mercado potencial. Muchos clientes los están comprando para revender en eBay o en sus tiendas minoristas debido a su alto margen de ganancia. Tenemos un amplio stock de XXXXXXXXXXXXXX. Por favor, haga clic en el siguiente enlace para echarles un vistazo: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX. Si realiza un pedido de más de 10 unidades en una sola compra, podrá disfrutar de un precio al por mayor de XXX. Gracias.
Saludos
$mi nombre
Gracias por tu comentario positivo. Tu apoyo nos mantendrá avanzando.
Esperamos sinceramente tener más oportunidades de servirle.
$mi nombre
Estimado $comprador,
Ofrecemos servicio de envío directo. Simplemente puede especificar la dirección de envío y nosotros entregaremos el pedido a la dirección designada.
$mi nombre